小米召回11.6万辆标准版SU7，客服回应：系软件升级，无需到店
日前旗开网，小米汽车科技有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起，召回2024年2月6日至2025年8月30日生产的部分SU7标准版电动汽车，共计116887辆。这一消息引发高度关注。
具体召回流程是怎样的？是否需要将车送至小米汽车门店？南方+记者以消费者名义向小米客服询问得知，无需将车送回，“如果收到了信息推送，在APP或者车机端就可以直接完成”。
“我们本次OTA软件升级召回，仅需要进行一个远程升级，无需到店，与平时释放的车辆OTA升级方式相同，不会对车辆产生任何的不良影响。”小米汽车客服表示。
据了解，本次召回范围内部分车辆在L2高速领航辅助驾驶功能开启的某些情况下，对极端特殊场景的识别、预警或处置可能不足，若驾驶员不及时干预可能会增加碰撞风险，存在安全隐患。小米汽车科技有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术，为召回范围内的车辆免费升级软件，以消除安全隐患。
采写：南方+记者 贺达源 见习记者 张湘涓
剪辑：卓杰
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